מדיניות פרטיות
מי אנחנו
שם העסק Spappy V H Pet Professional. תחום פעילות מוצרים טבעיים לטיפוח כלבים. כתובת אירוס הארגמן 55 נתניה ישראל. אתר אינטרנט www.spappy.co.il וקישורי מדיה חברתית הרשומים בהמשך. וואטסאפ לשירות בכתובת הקישור. נציג פרטיות לעדכון. עודכן לאחרונה 27 בנובמבר 2025.
המסמך מותאם לדין הישראלי ובפרט לחוק הגנת הפרטיות ולתקנות אבטחת מידע. ככל שהאתר נגיש גם מחוץ לישראל ייתכנו חובות נוספות לפי דין זר לעדכון.
אילו נתונים נאספים
- נתוני זיהוי ויצירת קשר שם פרטי ושם משפחה דוא"ל טלפון ופרטי וואטסאפ ככל שנמסרו בטפסים או בצ'אט.
- נתוני שימוש באתר כתובות אינטרנט נצפות מזהי מכשיר נתוני דפדפן וכתובת אי פי לצורכי אבטחה ותפעול.
- נתוני שיווק וקמפיינים אינטראקציות עם עמודי פייסבוק ואינסטגרם לחיצות על מודעות ומדידת המרות ככל שפיקסלים פעילים.
- קבצים ותכנים שנשלחו מרצון לרבות חוות דעת ושאלות מקצועיות.
- קטינים השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ואין איסוף מידע ביודעין מגילאים אלו. הורה רשאי לפנות בבקשה למחיקה.
מטרות השימוש
- אספקת שירות מענה לפניות תיאום שיחה הכוונה למוצר מתאים ותמיכה צרכנית.
- תפעול ושיפור האתר מדידת ביצועים פתרון תקלות ואבטחה.
- שיווק בהסכמה שליחת עדכונים תוכן מקצועי והצעות לרכישת מוצרים באמצעות דוא"ל מסרונים או וואטסאפ.
- עמידה בדרישות דין ניהול רישומים לצורכי מיסים וציות להוראות רשות מוסמכת.
בסיס משפטי לעיבוד
- הסכמה כאשר נרשמים לעדכונים או מאשרים קבלת שיווק.
- ביצוע התקשרות כאשר פונים אלינו בבקשה לשירות או תמיכה לצורך מענה ושירות.
- אינטרס לגיטימי תפעול האתר אבטחת מידע ומדידת שימוש באופן מידתי ומאוזן לזכויות הפרט.
- חובה משפטית שמירת מסמכים ואסמכתאות כנדרש בדין.
קוקיות ופיקסלים
באתר עשויים לפעול קבצי קוקי לצורכי תפעול אבטחה מדידה והתאמה אישית וכן תגיות ומזהים מטעם פלטפורמות פרסום ומדיה. סוגי הקוקיות עשויים לכלול קוקיות חיוניות לתפקוד האתר קוקיות ביצועים וסטטיסטיקה וקוקיות שיווק בכפוף להסכמה ככל שנדרשת.
- כלים עיקריים פייסבוק אינסטגרם וואטסאפ קישורי העברה וחיווי המרות.
- Meta Pixel לעדכון.
- Google Analytics לעדכון.
- ניהול העדפות ניתן למחוק קוקיות דרך הגדרות הדפדפן או לעדכן העדפות באמצעות מרכז ניהול קוקיות באתר לעדכון.
שיתוף עם צדדים שלישיים
- מעבדי נתונים ספקי אחסון בענן תחזוקה וכלים טכנולוגיים הפועלים מטעמנו ועל פי הסכם עיבוד נתונים.
- פלטפורמות שיווק ומדיה חברתית Facebook ו Instagram לצורכי אנליטיקה וקמפיינים בכפוף להגדרות פרטיות משתמש.
- פלטפורמת מסחר חיצונית אתר הרכישות של Spappy בכתובת www.spappy.co.il המופעלת על ידי ספק שופיקס או ספק דומה שם מתבצעים תשלום סליקה וחיוב בפועל. מדיניות הפרטיות של הפלטפורמה תחול על חלקים אלו.
- העברות בין לאומיות ככל ששרתים מצויים מחוץ לישראל ניישם אמצעי הגנה חוזיים וטכנולוגיים מקובלים לרבות התחייבויות סודיות ואבטחת מידע.
שמירה ואבטחה
- תקופות שמירה נשמור מידע למשכים הנדרשים למטרות שפורטו ובהתאם לחובות שמירת מסמכים ולאחר מכן נמחק או נאנונימ אותו.
- אמצעי אבטחה יישום אמצעי אבטחת מידע מנהליים ארגוניים וטכנולוגיים כמתחייב בתקנות הגנת הפרטיות אבטחת מידע.
- דיווח אירועים ננהג לפי הדין הישראלי ונפעל לדיווח לרשות להגנת הפרטיות ולנושאי מידע ככל שנדרש.
זכויות נושאי מידע
- זכות עיון קבלת עותק מן המידע לגביך הקיים במאגרינו ככל שהוא מזוהה אישית.
- תיקון ומחיקה בקשת תיקון פרטים שגויים ומחיקה בהתאם לדין ולמגבלות חוזיות.
- הסרה מדיוור ישיר ניתן לבקש הסרה בכל עת ללא עלות.
- התנגדות לעיבוד ושאילת שאלות ניתן לפנות אלינו כנקוב מטה ואנו נשיב בתוך פרק זמן סביר.
למימוש זכויות ניתן לפנות בדוא"ל לעדכון או באמצעות וואטסאפ בקישור או בדואר לכתובת אירוס הארגמן 55 נתניה ישראל. נבקש פרטים לאימות זהות הפונה טרם טיפול בבקשה.
שיווק ו אפשרות הסרה
קבלת מסרים שיווקיים מותנית בהסכמה מראש ובהמשך תתאפשר בכל עת בקשת הסרה על ידי לחיצה על קישור הסרה אם קיים או באמצעות מענה הסרה בדוא"ל או בוואטסאפ. נעדכן את מערכותינו בתוך פרק זמן סביר.
שינויים במדיניות
ייתכנו עדכונים מפעם לפעם כדי לשקף שינויים רגולטוריים או תפעוליים. נפרסם גרסה מעודכנת באתר ומועד העדכון יופיע בראש פרק זה. שימוש מתמשך באתר לאחר שינוי מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.
יצירת קשר בענייני פרטיות
טלפון 0535555436. כתובת לדואר אירוס הארגמן 55 נתניה ישראל. שעות פעילות א עד ה 8:30 עד 15:00 ו 8:00 עד 12:00.
